Kargo ve İade Politikası

1️⃣ Kargo ve Teslimat

• Tüm siparişleriniz www.despinal.com üzerinden işleme alınır.

• Siparişler, Türkiye içi kargo ile 2–5 iş günü içinde teslim edilir. 🚚

• Kargo takibi, sipariş onayı sonrası e-posta ile paylaşılır.

• Kargo ücreti, kampanya ve ürün türüne göre değişebilir; web sitesinde belirtilir.

2️⃣ İade ve Cayma Hakkı

• Tüketici, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde neden göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. ⏳

• İade koşulları:

  • Ürün kullanılmamış olmalı ✅

  • Orijinal ambalajında olmalı 📦

  • Faturası veya sipariş onayı eklenmelidir 🧾

• İade talebi için:
  📧 destekdespinal@gmail.com
  📞 0 542 583 92 61

3️⃣ Ücret İadesi

• İade edilen ürünün kontrolü tamamlandıktan sonra, ödenen tutar 7 iş günü içinde müşterinin hesabına iade edilir. 💰

• Kargo ücreti, iade durumuna göre web sitesinde belirtilen kurallara göre uygulanır.

4️⃣ Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

• Ürün tesliminde hasar veya ayıp fark edilirse, 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir. ⚠️

• Ayıplı ürünlerde değişim veya iade işlemi ücretsiz olarak yapılır.

İletişim:
📧 destekdespinal@gmail.com
📞 0 542 583 92 61